Een interessant onderzoek door de HvA over de informele aanpak bij bezwaar binnen een aantal gemeentelijke organisaties. De aanpak is populair maar komt moeilijk van de grond. Wat is er nodig om dit te veranderen? Het is net als bij mediation: het bieden van een luisterend oor en het openstaan voor de belangen en behoeften van de ander vergroot de kans op een oplossing waar iedereen achter kan staan.
Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie over wat onze teamcoaches voor je kunnen betekenen.
